قطع شدن صدا در گوشی سامسونگ یک موضوعی است که برخی از کاربران این برند با آن مواجه هستند. متأسفانه، اکثر افراد با مشکل قطع شدن صدا در حین مکالمه، بازی، گوش دادن به موسیقی و سایر فعالیت‌ها روزمره روبرو می‌شوند. علت این مشکلات ممکن است متفاوت باشد و از عوامل نرم‌افزاری گرفته تا مسائل سخت‌افزاری، آسیب‌های ناشی از ضربه، نفوذ مایعات و دیگر موارد ممکن است. اما علت قطع شدن صدای گوشی سامسونگ چیست؟
در صورتی که در حین مکالمه صدا به صورت ناگهانی قطع می‌شود یا بلندگوها به درستی کار نمی‌کنند، چند نکته قابل بررسی وجود دارد. به عنوان مثال، ممکن است گوشی به دستگاه دیگری متصل شده باشد که به آن صدا هدایت می‌شود. همچنین، اگر صدا خیلی آرام باشد، ممکن است بلندگوها مسدود شده یا دچار مشکل شده باشند. به علاوه، نقص نرم‌افزاری یا آسیب فیزیکی نیز ممکن است باعث این مشکل گردد. در این مقاله، ما از زوایای مختلف به علت قطع شدن صدای گوشی سامسونگ خواهیم پرداخت و راهکارهایی برای تنظیمات صدا در گوشی سامسونگ را ارائه خواهیم کرد.
علت قطع شدن صدای گوشی سامسونگ چیست؟
قطع شدن صدا در گوشی سامسونگ یک مسئله مزاحم و پیچیده است که بسیاری از افراد ممکن است با آن مواجه شوند. این مشکلات معمولاً در زمان مکالمه یا هنگام استفاده از ویژگی‌های صوتی همچون بازی یا گوش دادن به موسیقی پیش می‌آیند. همانطور که ذکر شد، این مشکل ممکن است از دلایل متعددی ناشی شود، از جمله:
- مسائل نرم‌افزاری
- مشکلات سخت‌افزاری
- آسیب‌های فیزیکی نظیر ضربه یا فشار به گوشی
- نفوذ مایعات
- مشکلات در هندزفری
- برخی از برنامه‌ها یا اپلیکیشن‌ها
- استفاده از هدفون یا هندزفری‌های بلوتوثی
- و دیگر عوامل…
در چنین شرایطی، پیشنهاد می‌شود گوشی توسط یک تکنسین متخصص بررسی و ارزیابی شود. اگر شما نیز با این مشکل مواجه هستید، بهتر است تعمیرات گوشی سامسونگ خود را به تعمیرکاران حرفه‌ای مجموعه سایس بسپارید.
راهکارهای مواجهه با مشکل قطع شدن صدا در گوشی سامسونگ
اولین گام برای حل مشکلات صدا در گوشی سامسونگ، به‌روزرسانی نرم‌افزار گوشی به آخرین نسخه می‌باشد. پس از دانلود و نصب به‌روزرسانی‌ها، بهتر است دوباره تست صدا را انجام دهید. اگر مشکل همچنان وجود دارد، می‌توانید به راه های زیر مراجعه کنید:
بررسی بلندگوها
اگر اسپیکر کار می‌کند اما مشکل در پخش موسیقی وجود دارد، بررسی کنید که برنامه موردنظر در حالت پس‌زمینه اجرا می‌شود یا خیر. برنامه‌های Sleeping را حذف کنید و تنظیمات حالت Power و Data Saver را بررسی نمایید.
بررسی حالت Power و Data Saver
تنظیمات حالت Power و Data Saver ممکن است باعث قطع شدن صدا شوند. این تنظیمات را چک کرده و اطمینان حاصل کنید که محدودیتی در پخش صدا وجود ندارد.
بررسی هدفون و هندزفری
اگر از هدفون یا هندزفری استفاده می‌کنید، اطمینان حاصل کنید که اتصالات به درستی انجام شده و مشکلی در آنها وجود ندارد. همچنین، اگر مشکل قطع شدن صدا هنوز برقرار است، هدفون را با گوشی جایگزین کنید و تست کنید. این راهکارها ممکن است به حل مشکل صدا در گوشی سامسونگ کمک کنند. در صورتی که مشکل ادامه دارد، توصیه می‌شود حتما به تعمیرکار مراجعه کنید.
قطع کردن ارتباط با تمامی دستگاه‌های جانبی
هر اتصالی که به جک هدفون گوشی وصل شده است را جدا کنید. بهتر است هر گونه قاب یا پوشش محافظی که ممکن است صدا را قطع یا بلندگو را مسدود کند، جدا کنید.
بررسی اتصالات بلوتوث
اگر گوشی شما از طریق بلوتوث به هدفون بی‌سیم یا بلندگوی بی‌سیم متصل شده است، این اتصال ممکن است باعث تغییر مسیر صدا شود. اگر گوشی از طریق بلوتوث به دستگاه دیگری متصل است، صدا ممکن است از طریق دستگاه دیگر پخش شود. اگر می‌خواهید صدا از بلندگوهای گوشی خود پخش شود، دستگاه دیگر را بررسی کرده و اتصال آن را قطع کنید.
بررسی صدای گوشی
ابتدا مطمئن شوید که گوشی شما به طور تصادفی بی‌صدا نشده است. در حین تماس، دکمه افزایش صدا را در کنار گوشی خود فشار دهید یا از منوی تنظیمات دستگاه صدا را تنظیم کنید.
تمیز کردن اسپیکر
اگر صدا قطع شده است، احتمالاً بلندگو خیس یا مسدود شده است. از یک مسواک خشک برای تمیزکاری آرام بلندگو استفاده کنید تا انسداد را برطرف کنید. سپس گوشی خود را تست کنید تا ببینید آیا صدا بهتر شده است یا خیر.
راه‌اندازی مجدد تلفن
یک راه ساده هم خاموش و روشن کردن گوشی است که ممکن است با ریست شدن گوشی مشکل برطرف شود. برای راه‌اندازی مجدد تلفن، دکمه پاور را به مدت چند ثانیه فشار دهید تا منوی پاور نمایان شود. سپس روی “Power off” ضربه بزنید. در تلفن‌هایی که دکمه روشن/خاموش اختصاصی ندارند، با دو انگشت از بالای صفحه به پایین بکشید تا تنظیمات سریع باز شود. سپس روی نماد روشن/خاموش در بالای صفحه ضربه بزنید و سپس روی “خاموش/روشن” ضربه بزنید. پس از خاموش شدن تلفن، حدود ۳۰ ثانیه صبر کنید و سپس دکمه روشن/خاموش را فشار دهید تا تلفن شما روشن شود.
گوشی خود را ریست فکتوری کنید
یکی از راه‌حل‌های نهایی ممکن است این باشد که گوشی خود را به حالت تنظیمات کارخانه برگردانید و آن را ریست کنید. این کار باعث بازگشت تمام تنظیمات به حالت اولیه کارخانه می‌شود. باید توجه داشته باشید که این اقدام به همراه حذف تمام داده‌ها و تنظیمات شخصی شما از گوشی همراه خواهد بود. قبل از انجام این کار، حتماً از تلفن خود بکاپ تهیه کنید تا اطلاعات مهم شما از دست نرود. پس از بازنشانی، تنظیمات اولیه را کامل کنید و سپس صدا را دوباره بررسی کنید.
جمع بندی
اکنون که به انتهای مطلب رسیدیم، علت قطع شدن صدای گوشی سامسونگ و راه های رفع آن را به خوبی متوجه شدید. مواجهه با مشکل قطع شدن صدا در گوشی سامسونگ می‌تواند بسیار آزاردهنده باشد و به دلایل مختلفی ناشی شود از جمله مشکلات نرم‌افزاری، سخت‌افزاری، آسیب‌های فیزیکی و دیگر عوامل. در چنین مواقعی، توصیه می‌شود گوشی خود را به متخصصان تعمیرات موبایل معتبر مانند سایس بسپارید. این مرکز با داشتن تیم متخصص و ابزارهای پیشرفته، به شما خدمات تعمیری کیفی و سریع ارائه می‌دهد.