بسیاری از کاربران گوشی‌های شیائومی با مسئله عدم دریافت پیامک یا مشکلات در ارسال پیام مواجه هستند. در این مواقع، بهترین راه حل این است که به تنظیمات پیامک در دستگاه شیائومی خود مراجعه کنید. در این مقاله، ما تدابیر کلی برای حل مشکل ارسال نشدن پیام در گوشی شیائومی را بررسی خواهیم کرد. تلاش کنید این راهکارها را اجرا کنید و در صورتی که هیچ یک جوابگو نبود، بهتر است به تعمیر گوشی خود فکر کنید.
دلایل احتمالی برای عدم ارسال پیامک با گوشی شیائومی
بیشترین مشکلات مرتبط با ارسال پیامک در گوشی ها به نرم‌افزار گوشی مربوط هستند. در موارد مختلف، دلیل مشکل ممکن است از جای دیگری باشد، به عنوان مثال برنامه پیام‌رسانی که پس از به‌روزرسانی خراب می‌شود یا عملکرد نادرستی از خود نشان می‌دهد. همچنین، مسائل دیگری نیز ممکن است وجود داشته باشد که در آنها مشکل از سمت سیستم شبکه ناشی می‌شود، مثل زمانی که شبکه در دسترس نیست یا مشکلات دیگری مانند نقص در سیگنال. لازم به ذکر است که سرویس‌های پیام‌رسانی به سیستم شبکه وابسته‌اند، بنابراین، اگر مشکلی در شبکه رخ دهد، سرویس‌های پیام‌رسانی از جمله SMS و MMS نیز تحت تأثیر قرار می‌گیرند.
در صورتی که گوشی شما با آب در تماس بوده و خیس شده باشد، ممکن است مشکلات ویژه دیگری به وجود آید؛ در غیر این صورت، رفع مشکلات ارسال پیامک شیائومی کار آسانی است و تنها نیاز به انجام چند گام ساده دارد. یک نکته حائز اهمیت که باید حتماً به آن توجه داشته باشیم، این است که برای تعمیرات گوشی شیائومی باید به افراد متخصص و با تجربه در این زمینه مراجعه کنیم. چرا که برخی از این مشکلات در صورت عدم برطرف شدن به‌موقع، ممکن است باعث مشکلات جدی‌تری در گوشی ما شوند.
روش‌های حل مشکل ارسال نشدن پیام در گوشی شیائومی
مرحله ۱: گوشی خودتان را دوباره راه‌اندازی کنید
در اولین مرحله کاری که در اکثر مواقع جواب می‌دهد را انجام دهید. برای رفع اشکالات نرم‌افزاری یا نقص در برنامه‌ها، بهتر است گوشی خود را خاموش و روشن کنید. این کار ممکن است به بهبود عملکرد پیامک و سایر امکانات دستگاه شما کمک کند. گوشی را خاموش کنید و حداقل ۳۰ ثانیه خاموش بگذارید، سپس آن را دوباره روشن کنید.
مرحله ۲: پاکسازی حافظه پنهان (Cache) و داده‌ها در برنامه مسنجر
در نظر گرفتن این احتمال که مشکل در برنامه پیام‌رسانی که استفاده می‌کنید باشد، پاک کردن حافظه پنهان و داده‌های برنامه می‌تواند به رفع اشکال، حذف محتوای خراب یا فایل‌های خراب و بازگرداندن برنامه به حالت عادی کمک کند. میتوانید داده‌ها و حافظه پنهان برنامه‌هایتان را از طریق Application Manager روی دستگاهتان پاک کنید. برای این اقدام میتوانید مراحل زیر را دنبال کنید:
- وارد تنظیمات گوشی شوید
- روی برنامه‌های نصب شده کلیک کنید.
- روی همه(All) کلیک کنید.
- برنامه پیام‌رسان خود را پیدا کنید.
- در صفحه اطلاعات برنامه، روی گزینه Clear data/Clear cache ضربه بزنید.
پاک کردن داده‌های برنامه، داده‌های شما از جمله نام کاربری و رمز عبور را از برنامه پاک می‌کند. قبل از ادامه، حتما به این اطلاعات توجه داشته باشید.
بیشتر بدانید: حافظه پنهان گوشی شیائومی کجاست
مرحله ۳: اعتبار شماره مرکز پیام (شماره SMSC) را بررسی کنید مطمئن شوید که شماره مرکز پیام صحیح باشد
این شماره مجموعه خاصی از اعداد است که به دستگاه شما اختصاص داده شده و برای ارسال یا دریافت پیام‌های متنی از طریق شبکه استفاده می‌شود. اگر این شماره تغییر کند، ممکن است مشکلات ارسال پیامک به وجود آید.
نصب به‌روزرسانی ممکن است این اعداد را تغییر دهد. در صورت عدم حل مشکل، با ارائه دهنده خدمات گوشی تماس بگیرید تا اطمینان حاصل کنید اطلاعات صحیح است.
مرحله ۴: وضعیت آنتن دهی و شبکه خودتان را بررسی کنید
اگر شبکه در دسترس نباشد، تمام خدمات شبکه مانند ارسال پیامک نیز متوقف می‌شوند. اطمینان حاصل کنید که گوشی شما به شبکه وصل شده است و سیگنال خوبی دارد. نمادهای سیگنال یا نشانگر شبکه در وضعیت دستگاه شما اطلاعاتی در این زمینه ارائه می‌دهند. اگر سیگنال در دسترس نیست، ابتدا مشکلات شبکه را بررسی کنید تا عملکرد پیامک گوشی شما به حالت عادی بازگردد.
مرحله ۵: امتحان حالت Safe Mode
- یک پیام آزمایشی برای ارسال به شماره خود در حالت ایمن ایجاد کنید.
- اگر بتوانید پیام را ارسال و دریافت کنید، مشکل توسط یک برنامه شخص ثالث ایجاد می‌شود. در اینجا نحوه ورود به حالت ایمن در گوشی شیائومی را مطرح می‌کنیم:
- دکمه روشن/خاموش را برای چند ثانیه فشار دهید و سپس وقتی صفحه منو ظاهر شد، دکمه را رها کنید.
- روی گزینه Power Off روی صفحه ضربه بزنید و نگه دارید تا برچسب حالت ایمن اندروید ظاهر شود.
- گزینه راه اندازی مجدد در حالت ایمن اندروید را انتخاب کنید.
- پس از اتمام، یک واترمارک اختصاصی روی صفحه نمایش خود مشاهده خواهید کرد که به شما امکان می‌دهد بدانید اکنون در کدام محیط هستید.
- اگر روش بالا برای شما کار نمی‌کند، این روش جایگزین را در حالت Safe Mode در نظر بگیرید:
- گوشی شیائومی خودتان را ریستارت کنید.
- وقتی دنباله راه‌اندازی مجدد را شروع کرد، روی دکمه منو ضربه بزنید تا صفحه قفل ظاهر شود.
- اگر برچسب حالت ایمن را مشاهده کردید، به این معنی است که دستگاه شما از قبل در حالت ایمن کار می‌کند.
- یک پیام آزمایشی (SMS) ایجاد کنید و سپس سعی کنید ببینید آیا میتوانید پیام را در حالت امن ارسال و دریافت کنید. اگر میتوانید، ممکن است لازم باشد جدیدترین برنامه‌ای را که دانلود کرده‌اید حذف کنید، زیرا احتمالا برنامه‌ای است که باعث تضاد شده است.
آخرین گزینه: ریست فکتوری
اگر هیچ یک از راه‌حل‌های ذکر شده مشکل شما را حل نکرد و گوشی شیائومی شما هنوز قادر به ارسال پیامک یا دریافت آن نباشد، میتوانید به گزینه تنظیم مجدد به حالت کارخانه متوسل شوید. ممکن است مشکل ناشی از اشکالات جدی یا نقص سیستم باشد که تنها با ریست فکتوری قابل رفع است. با این حال، توجه داشته باشید که این اقدام تمام اطلاعات شخصی شما را از گوشی حذف خواهد کرد، بنابراین حتماً قبل از اقدام به این مرحله، از دستگاه خود نسخه پشتیبان تهیه کنید. در ادامه توضیح داده شده است چگونه تنظیم مجدد به حالت کارخانه در گوشی شیائومی شما انجام می‌شود:
- گوشی خود را به روش معمول روشن کنید.
- به منوی اصلی بروید.
- تنظیمات را انتخاب کنید.
- به بخش Backup and Reset بروید.
- گزینه تنظیم مجدد داده‌های کارخانه را انتخاب کنید.
- روی Reset Phone ضربه بزنید. این کار باز کردن یک منوی پاپ آپ حاوی هشدار بازنشانی را فراهم می‌کند.
- سپس گزینه پاک کردن همه چیز را انتخاب کنید.
راه‌حل‌های دیگر برای حل مشکل ارسال نشدن پیام در گوشی شیائومی
- اگر پیامی که قصد ارسال آن را دارید حاوی پیوست است، تلاش کنید پیام را بدون ضمیمه ارسال کنید. این اقدام به منظور حذف احتمال خرابی فایل پیوست و جلوگیری از ایجاد خطا در ارسال انجام می‌شود.
- در صورت درخواست شماره گیرنده با پیام هشداری که اعلام می‌کند “شماره گیرنده قادر به دریافت پیام نیست. Message blocking فعال است”، این به این معنی است که گیرنده پیام متنی مسدود کردن را در دستگاه خود فعال کرده است. باید این محدودیت را در انتهای گیرنده غیرفعال کنید.
- تاریخ و ساعت گوشی خود را بررسی کرده و مطمئن شوید که به درستی تنظیم شده‌اند.
اگر با انجام این روش‌ها همچنان نتوانید پیام‌های متنی یا اس‌ام‌اس را با گوشی شیائومی خود ارسال کنید، با ارائه دهنده خدمات مخابراتی خود تماس بگیرید تا مشکل را برطرف کنید. امکان دارد که مشکل شما به دلیل مسائل پیچیده‌تر باشد که تنها با دخالت تخصصی ارائه دهنده خدمات قابل حل باشد. اگر به هر دلیلی مطمئن نیستید که آیا آسیب فیزیکی یا ریختن مایعات بر روی تلفن شما باعث این مشکل شده است، بهتر است گوشی خود را به مراکز تعمیر موبایل با تخصص کافی بسپارید.
جمع بندی
همان‌طور که اشاره شد، حل مشکل ارسال نشدن پیام در گوشی شیائومی نیاز به گام‌های ساده ای دارد و میتوانید به سرعت این مشکل را برطرف کنید. اگر گوشی شما ممکن است آب خورده باشد، توصیه می‌شود هیچ اقدامی انجام ندهید و به سرعت به تعمیرگاه مختص تعمیر گوشی مانند مرکز تعمیرات موبایل سایس مراجعه کنید. ممکن است بروزرسانی نرم افزاری اخیر شیائومی مشکل را بر طرف کند یا حتی پس از بازگشت به نسخه‌ی قبلی، مشکل حل نشود. برای آزمایش آیا مشکل ناشی از نرم‌افزار یا خود گوشی است، میتوانید یک برنامه پیام‌رسان دیگر را از فروشگاه Google Play دانلود کرده و از آن استفاده کنید. گزینه‌های مختلفی برای شما در دسترس هستند که میتوانید بر اساس نیاز خود انتخاب کنید.
میخوام ایمیل داشته باشم